İade ve İptal Koşulları

İlknur Cengiz tarafından sunulan dijital eğitim içeriklerinin satışı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Sunulan içerikler tamamen dijital olup, satın alma işlemi tamamlandığında kullanıcı paneli üzerinden anında erişim sağlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı bulunmaz.

Bununla birlikte, kullanıcı satın aldığı dijital içeriğe hiç erişmemişse ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı iade talebinde bulunursa, talep istisnai olarak değerlendirilebilir. Ücret iadesi yapılması halinde kullanıcı hesabına erişim durdurulur ve içerik kullanım hakkı sona erer.

Teknik bir aksaklık yaşanması veya ürünün kullanılamaz hale gelmesi durumunda info@ilknurcengiz.com üzerinden destek talebinde bulunabilirsiniz.